行业动态

在数字化转型不断深化的今天，IT运维与数字技术及解决方案变得更加加密密不可分，这是保障IT架构稳定运行、释放数字化价值的关键。

因此，对于任何深耕数字化转型的企业来说，运维已经成为不可忽视的重要一环。正是因为运维的作用越来越突出，越来越多的厂商在这个领域布局，同时也孕育出了很多时尚的技术理念或理念。

但企业真的需要这些略带前瞻性的技术吗？或者说，对于运维领域的厂商来说，竞争是技术前瞻吗？部分答案是肯定的，但不是全部。

从根本上说，运维是求稳，企业真正希望获得的是为领先的数字化运维产品注入丰富的运维经验和实践。也就是说，数字化运维产品和解决方案必须结合人类知识，才能有效解决企业运维场景中的实际问题。这是运维的“原色”。

正因为如此it运维技术，作为一家在传统IT运维领域深耕十余年的湖北IT企业（以下简称“中亿科技”），面对时代的变化和机遇， IT基础设施，中亿科技已于2020年明确了“服务+产品”的总体发展战略。显然，这是一条顺应IT运维演进趋势和用户需求的精准发展路径。

更好的服务，更强大的产品

2005年，中易科技成立，专注于IT基础运维服务，逐步形成了涵盖IT基础软硬件产品的多品牌、跨平台的一站式综合服务能力。无论是企业规模，还是服务客户数量，中易科技显然都是IT基础设施运维领域的主力军。经过多年的深耕，积累了丰富的运维服务经验和最佳实践。

所以，基于服务，中易科技向运维产品拓展是顺理成章的。湖北IT公司总经理侯磊指出，“服务与产品相结合，可以有效帮助客户解决问题，助力数字化转型全过程。”

换句话说，从服务到产品，中意科技是一个基于对客户需求、行业发展趋势的深刻理解以及自身技术实力的不断积累的发展过程。 “在此过程中，中易科技积累了大量客户运维服务经验，并通过一线服务和联系客户的过程，不断将真实需求回馈，从而形成闭环'服务+产品'，并形成产品不断迭代的重要需求源，这也是中意科技今年下定决心'做大服务、做强产品'的核心理念。”侯雷说。

众亿科技以“服务”为载体，保障客户IT基础设施安全、稳定、高效运行，并在此基础上，以“产品”提升客户IT运营的标准化、自动化、智能化，维护。还有独特的技术优势。并且开发的产品符合用户需求和运维​​服务场景，而不是简单地采用一些技术理念，或者简单地追求技术领先，让产品保持“空中楼阁”。

巩固运维一体化“三轴”

那么，向基于服务的产品拓展，中易科技构建了什么样的产品体系，如何为企业的数字化运维提供价值？

2014年，在自主可控的东风和本土化趋势的帮助下，中易科技创立了易威品牌。第一版产品从自动化产品出发，总结中国银行和交通银行多年自动化运维经验形成。未来几年将逐步拓展至全产品线，包括ITSM、CMDB，以及部分工具级产品等，并明确产品孵化机制。

侯雷指出，亿维目前的产品体系，围绕“监管、管控”三大方向，构建了一体化运维平台。 “监控器”面向对业务服务各个层面的IT组件的监控； “管理”面向运维服务流程的管理； “控制”面向日常运维操作的自动化控制。这些产品为客户提供一体化智能运维解决方案。其中it运维技术，以配置管理为支撑，以自动化为控制手段，以ITSM流程为管理平台，中亿科技的EVO-CMDB一微配置管理系统、EVO-AIOPS自动化管理系统、EVO-ITSM IT服务管理系统已在成熟商业化，应用于客户运维场景。具体来说：

EVO-ITSM融合了ITIL管理思想，结合了中国本土化实施的需要。是中易科技自主研发的IT服务管理工具。 EVO-ITSM结合了流程、人员、技术三要素，可以实现“以流程为导向、以客户为中心、全生命周期管理”的IT服务管理目标。 EVO-ITSM以ITIL 4中的服务价值链为设计原则，为ITIL实践提供灵活支持，可满足各种运维管理模式。低代码开发平台、强大的流程引擎、快速灵活的流程定制、内置标准化流程模块是其特色。

EVO-CMDB包含了中易科技十余年一线运维经验。收集稳态架构和敏捷架构中所有对象的配置项信息，为数据价值驱动提供准确、实时、完整的元数据。实现运维管理的配置数据中心，为企业决策提供强有力的数据支撑依据。以某银行IT服务管理和配置管理系统建设案例，EVO-CMDB帮助客户搭建具有银行特色的IT服务管理平台，实现流程化、标准化管理，整合CMDB配置管理数据，建立一体化运维管理系统和灵活的数据集成能力，为数据采集和数据消费提供支持。

EVO-AIOps 致力于为 IT 基础架构的全生命周期提供自动化运维解决方案。它有超过 5,000 个内置的标准化脚本。它可以批量和集中管理各种IT资源对象，如服务器、虚拟机和网络设备。可以对这些资源进行统一、自动化的各种操作，提高运维管理的效率和规范性，从而将工程师从重复的运维工作中解放出来。在一个股份制银行自动化系统建设案例中，帮助客户管理了6000多个IP节点，使用流程编排完成了60个变更场景的封装和实现，完成了60套应用系统的自动化发布和实现，实现了运维操作脚本的执行。统一开发、验证、测试、发布和执行监控，实现生产运维脚本的统一管理，从而有效提升客户IT运维效率和自动化、智能化水平。

向智能进化，价值升级

整体而言，亿维产品的核心价值可以帮助客户实现管理价值的可视化，以管理一体化的思路提升整个基础设施运维平台的基础管理水平。

从市场趋势来看，随着企业IT基础设施海量数据的不断扩展、复杂和积累，传统的IT基础设施运维方式已经无法满足企业需求，运维自动化、智能化正在成为内驱力。力量。正如侯磊所说，IT运维的发展正在经历五个阶段：人工运维、流程化、标准化运维、自动化、平台化运维、AIOps。企业对运维管理的需求不再局限于系统的稳定健康运行。充分利用运维大数据，提高资产管理水平和管理决策效率，是IT运维发展的必然趋势。

在这个演进过程中，对于中易科技而言，通过不断将丰富的运维服务经验和实践注入到产品中，加速更多服务产品的商业化进程，亿微正在产生价值升级，助力企业数字化转型成功并促进业务创新。

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