行业动态

随着中国人口红利的减弱，落后产能、思维僵化的企业将不断被淘汰，届时知识密集型企业和高新技术企业将成为主流。 在高速发展的行业中，分工越来越细化。 人事外包、财务外包、IT外包都成为社会分工的重要组成部分，成为B端服务的三大代表。 用户对桌面IT外包服务的认知度在逐渐提高，越来越多的用户将企业内部的非核心业务外包给服务商。 预计到2018年，中国桌面IT外包服务市场规模将超过200万元，未来5年复合下降率约为20.3%。

据北京澜梦观察，未来中国IT桌面IT外包市场将呈现以下发展趋势：

趋势一：利空新政持续推动IT服务外包市场再上新台阶

近年来，国家出台了一系列鼓励性新政策，指出要提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力pc运维外包，推进重要基础设施智能化改造。 国家利空新政将推动IT产业结构升级pc运维外包，加速高端服务产品拓展，推动桌面IT外包服务业进入快速发展的新阶段。 与此同时，国家政府部门、国有企业、央企事业单位相继扩大服务外包的规模和内容，鼓励非核心业务交给IT服务商。 未来，在国家新政策支持的背景下，桌面IT服务外包市场将迎来新一轮下滑。 特别是北京推出“青年学徒计划”，让用人单位培训没有技术经验的年轻人掌握一门技能，既解决了就业问题，也解决了企业用工问题。

趋势二：新商业模式推动桌面IT外包服务水平提升

桌面IT外包服务必须有多重激励，提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率。 因此，高效、安全的信息系统是提高企业整体管理效率、提高客户满意度的重要保证。 桌面IT外包必须完善标准化的流程管理体系，才能保证用户IT系统的稳定、健康和安全。

趋势三：人力成本降低推动桌面IT外包服务整合

近年来，由于IT人力资源成本不断增加，特别是2010年《社会保险法》实施以来，外包企业的压力也不断减轻。 中国桌面IT外包服务商已经开始寻求业务变革和升级的突破口。 从采购、部署、安装、维护、运维、优化，到最终的资产处置，逐步从单一服务延伸到软件、硬件、系统的一体化服务变更升级。

趋势四：桌面IT服务模式从软硬件服务向管理运维延伸

目前，我国企业用户在桌面IT外包服务领域主要提供桌面软硬件服务，IT系统运维外包服务占比过高。 随着企业规模的下降，IT系统运维规模逐渐扩大，企业自身IT运维成本增加，管理难度降低。 越来越多的企业考虑在桌面IT服务中向IT服务商提供IT系统管理和维护。 . 与此同时，桌面IT服务商也在逐步扩大对IT运维服务的投入，服务模式也逐渐从软硬件服务向IT管理运维延伸。

趋势五：BYOD的深入应用引领桌面IT外包服务技术革新

BYOD 正在成为一种不可抗拒的时尚。 对于企业用户来说，使用智能手机、平板电脑等联通智能终端办公已经成为一种新的工作方式。 但是，BYOD的出现对现有桌面IT服务商的IT管理、安全基础设施和安全新政策产生了一定影响，保障联通智能终端中公司文件和应用的安全成为企业面临的新问题。 . 为迎合BYOD带来的新市场需求，桌面IT服务商将在联通安全领域加强技术创新，从网络、设备、应用三个方面保障用户安全、便捷的工作。

潮流不可阻挡，社会在发展，企业的需求也在日新月异。 人们已经走过PC时代，跨过互联网时代，早已进入智能时代。 你准备好了吗？

文/夏立成，成都蓝梦创始人兼CEO，四川IT公司副总裁，旨在用IT外包服务为企业客户的发展赋能，推动企业客户的创新、迭代和进化。