行业动态

现在越来越多的企业将 IT 部门的职责分配给第三方公司。第三方公司利用计算机相关的专业知识、技术、硬件设施和软件，为用户提供一系列IT服务，通常称为IT外包。

什么是 IT 外包服务？

IT服务外包（IT）是将企业和个人的信息化建设委托给专业的服务公司。可包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备及软件选型、网络系统及应用软件系统建设、全系统网络日常维护管理及升级等，是企业快速发展企业数字化的途径，提高数字化质量，提高企业工作效率，节约信息化成本。它也为个人用户提供了很大的帮助。简单来说，就是把公司不擅长的事情外包给专业的服务公司，而公司只做自己擅长的工作。

IT外包服务的主要服务有哪些？

IT外包服务的主要工作是为客户承担IT部门和IT人员的责任，提供专业的IT技术支持，帮助用户专注于核心业务，提升企业竞争力。

IT外包服务范围：

1、电脑维护：按照合同约定的范围，提供所有终端的操作系统、办公软件、工具软件、行业软件的安装配置、软件升级、操作指导、故障排除等服务。

2、硬件维护：PC、笔记本等设备的日常维护，硬件及系统故障检测、故障定位、排除故障、小范围移动、定期设备清洁维护、新设备初始配置、消除设备报废等服务内容。

3、网络维护：常用路由器、交换机等网络和新设备的调试安装，各种网络故障的排查，网络信息点的维护。

4、服务器维护：运行日志检查、安全检查、状态监控、服务器数据备份与恢复、服务器应用调试等服务。

5、数据备份：通过软件实现指定目录在指定数据周期内的数据备份。

6、周边设备维修：打印机、复印机、传真机、扫描仪等外部办公设备等新设备的故障定位、维修、调试、调试。

7、IT资产统计：IT资产定期​​统计报表； （设备编号、购买时间、保修期、详细硬件信息） IT系统维护报告（包括配置记录、维护记录、变更记录）；定期服务反馈（分析 IT 系统当前的健康状况）。

8、人员培训：提供入职电脑环境培训、新项目培训等服务。

9、人员应急服务：当客户因人手不足启动信息化项目时，我们可以为客户提供有偿人员应急服务。

网都通信认为，做好IT外包服务，就是要保证客户信息系统的安全、高效、稳定运行。 IT 服务提供商也应该按照这个目标提供高质量的 IT 服务。当然it外包it外包，IT外包服务首先要区分计算机维护和兼职网络管理工作。不仅做被动的IT技术支持，还要有计划地提供预防性的IT服务，使网络环境处于健康稳定的状态。 返回搜狐，查看更多