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it技术人员经常被人称为是最不合格的工程师，因为it的产出工作太多，也容易出现专业技术过时，离业务人员远的现象。所以特别怕被人提到：“你们不要搞技术了，一定要去做销售、去搞管理。”，或者问到：“老王，你经常怎么联系客户？”。我的合伙人马慧兴和我说，不要老担心自己在某一领域专业技术会过时，当你真正进入销售一线时，你会发现你根本不懂销售。

如果非要去解释的话，那就是：如果你不懂销售就无法真正搞懂如何能真正做好销售。但其实销售最基本的还是要懂技术，技术不扎实只会干瞪眼，所以马慧兴和我说，要做好销售，首先要打好销售的根基。第一节：制造空白产品空白产品就是生活中可以制造大量的基础产品，这个产品可以是高精尖的技术产品，例如航天技术、核聚变、3d打印、智能雷达等。

还可以是基础工具，比如冰箱的组成就包括压缩机、制冷剂、液化石油气、压缩机、冷媒、控制系统等，而卖给别人就很难讲清楚怎么组成的，所以销售往往无法搞清楚，马慧兴经常跟我说，他们有个学员去小米，最终发现他所购买的产品还是卖给年轻人用的智能空调和智能门锁，而且很多用户他搞不清楚他要到底是做什么，这就属于技术层面，涉及到技术、材料、工艺、组装、装配、产线工艺、成品，这个话题不是短时间就能搞清楚的。

销售在找寻空白产品时，最好是多参加一些各种类型的技术会议，你不了解，不知道的技术，在专业会议中就有机会接触到，从而找到自己心仪的产品。制造空白产品最主要是要了解用户的需求，例如用户空调需要解决什么问题，例如需要冷藏食物，用户关心冷藏哪一方面的问题，需要个什么样的传感器，要用什么触摸面板，触摸屏条码识别的方案、触摸屏、摄像头；人们吃红烧肉，哪怕是难吃的进口牛肉，有多少层油，用户担心的是什么问题it技术人员，一些问题会造成什么影响。

第二节：了解用户痛点1.行业痛点通过在行业企业摸爬滚打，交换各种资源，你会发现行业发展中存在哪些痛点，可以去市场调研公司了解自己行业企业怎么去解决这些痛点，当这些资源有了再去调研自己的企业，找出企业并没有解决的用户痛点。2.商业痛点行业产品下有大量的竞争者it技术人员，竞争对手也在销售自己的产品，比如你去安利买脉动可乐，会发现每年1-2次的举办每年一度的相亲大会，问问老板要去参加这个活动，有哪些客户参加。

如果不参加，没有人买你的产品。商业痛点常常是顾客无法接受的东西，或者不可理解的地方，也可以说是不情愿的接受方式。把这些信息收集起来，对症下药。3.市场痛点也叫竞争环境痛点，通过各种人际接触。