行业动态

IT 服务市场是整个 IT 市场中仅次于 IT 硬件的第二大细分市场。整体市场规模高达3000亿以上，低于软件市场。据赛迪报告，2014年中国IT市场总规模为1.3000万，其中硬件规模7327万元，软件规模2130万元，IT服务市场规模3590万元.

优服网-专业的IT技能服务共享平台

经过近三六年的IT建设，中国企业在IT设备采购上的投入早已饱和，大量的IT库存设备进入维护期。对 IT 服务，尤其是设备支持和维护服务的需求正在增加。更少的系统集成商也进入了该领域。

在需求端，IT服务市场已经形成两极分化的趋势。一方面it服务，大客户数据中心的技术复杂度和集成度越来越高，对技术服务的专业能力提出了更高的要求；另一方面，行业中小客户和大客户的众多分支机构和网点，对技术服务的碎片化需求越来越明显。

在供给端，IT运维服务的传统第三方服务商普遍采用重物重人员的双重模式，即大量订购设备，聘请“足够”的工程师为企业带来除了成本压力，传统的IT服务交付形式在当前环境下也难以满足企业的需求。无论在技术领域，各方面都有很大的区域覆盖。挑战，难以应对客户响应率下降和技术领域一致性的要求。

对此，有福网提出的解决方案是借助共享平台构建IT服务的商业模式。具体做法是完善供给侧各类服务资源平台，链接IT服务的各类资源，包括工程师资源和服务工具资源。

优服网的典型业务流程是企业通过优服官网或陌陌公众号向平台提交订单和支付。平台委派工程师接单，上门服务。企业确认服务完成，平台支付工程师费用。服务费。

不同于消费级市场，企业级IT服务对服务质量有着极高的要求。有福网的解决方案是全程实施严格的质量控制。如果在资源端提高准入门槛，所有接单工程师必须通过严格的笔试、培训、认证、考核、测试订单，才能成为即将到来的接单工程师，并建立了严格的工程师考核体系。制定。

二是建立规范的服务流程和整个服务过程的跟踪记录。此外，该平台还提供知识库和TAC技术支持中心后台专家的远程支持。

与传统模式相比，首先是能否大幅提高企业服务成本。近年来，随着人口红利的消失和收入的增加，工程师的劳动力成本越来越高。优服平台的工程师大大减轻了企业的负担it服务，基本颠覆了传统第三方服务商的成本结构。

其次，作为第三方平台，优服网聚集了众多工程师。工程师所覆盖的技术领域和地区远远超过通常的服务商。技术门类的全覆盖意味着企业无需承接几个不同的服务商。他们之间昂贵的协调成本，以及广泛的地理覆盖范围意味着工程师没有差旅费用。

目前，有5000多名IT专业工程师通过了优府网平台的初审。技术领域实现了网络、主机与系统、安全技术领域主流厂商和品牌的全覆盖。服务区域基本达到全省省会城市。计划到2018年底，平台注册工程师达到1万人，基本覆盖全省所有城市。返回搜狐，查看更多