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内容来源：2017年4月23日，前云联合创始人毛德辉在《云时代运维管理实践》中发表“双态IT架构下的人工运维”演讲”。IT大佬表示，作为独家视频合作伙伴，经主办方和主讲人授权发布。

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概括

在“两国IT”的框架下，如何将传统业务和创新业务两种完全不同的业务形态——管理融为一体，成为当今运维人员面临的最大挑战。本次演讲致力于阐述两种业务形态的统一管理、人工交付和统一高效的解决思路和解决方案。

企业上云的现状与挑战

企业私有云功能

1、库存大量异构资源，必然导致企业的IT管理成为水塔管理。

2、应用架构复杂，需要对复杂的业务应用进行有效支持。

3、资源分配和修复要求很高。

定义云的三层架构

CMP层云管理平台：

拥有云基础设施管理平台，产品：、HPCSA、.

云架构层：

提供 API 来管理、请求和使用云资源。

私有云:(),,;

公有云：AWS、IBM、阿里云；

容器云：Mesos、K8S。

资源层：硬件、虚拟化、网络基础设施等。

主机虚拟化：（ESXi）、KVM、Xen；

存储虚拟化：EMC、vSAN；

网络虚拟化：NSX、思科、.

云交付服务水平发展阶段

2010~2014

虚拟化+：1、专注于简单的虚拟化手动化。2、为系统管理员提供简单的虚拟机手动管理能力。3、主要是基于虚拟机的创建。

2014~2017

IAAS 交付：1、为最终用户提供 IAAS 交付服务项目。2、具备审批、资源管理、服务配置能力。3、主要关注估算资源池管理，服务交付主要基于模板复制。

2017~2019

面向应用程序的服务交付 (IAAS+/PAAS)：1、应用程序的动态部署和交付。2、计算资源、网络资源、存储资源的综合管理和交付能力。3、部署和运维的全生命周期管理能力。

对80%声称部署了私有云的国际企业进行了监督，发现这些企业部署的私有云并不是综合性私有云，而是主要实现了IT基础设施的虚拟化+手动化和自助服务。.

“双态IT”对云管理平台的需求

从水塔基础设施到统一云混合管理

如今，很多传统的IT管理是一座水塔，与其他系统相比就像一座孤岛，只能通过网络进行通信。目前国外主要的公司有阿里云、阿里云和阿里云，都可以算是“烟囱”。对于运维人员来说，需要在不同的时间点在不同的平台上进行转换，最终达到管理的目的。

在“两国IT”中，必须对IT的所有“烟囱”进行统一管理。

从虚拟机的手动化到多层应用程序的手动化

从业务的角度来看，需要从虚拟机的手动化转变为多层应用的手动化。虚拟机手动工具只需一点脚本即可轻松实现。快照、克隆、模板、实时配置、手动部署可以实现手动虚拟机。

现在处于“两态IT”状态，通过快照、克隆、另存为模板、即时配置、手动部署、SDN网络配置、存储分配、应用安装初始化、主机交叉、实时等一系列操作链接等。 多层应用程序的手动化。

从服务器独立到云独立

已经使用了虚拟化，所以管理员不关心虚拟机移动到哪个服务器，这与服务器无关。

如今，它不仅仅是一个家庭产品。我们希望这个业务的部署与底层无关。只要需要根据我的业务场景快速交付，从服务器跳转到云端是无关紧要的。

封装、可视化和手动多层应用环境

我们基于封装、抽象、自动化机制对底层环境进行封装，将应用相关的方面进行封装，使应用与环境没有深度绑定。

在应用端和基础设施端，通过快照、克隆等虚拟化机制实现手动化。

混合云管理平台

上图是我们产品比较简略的结构图，主要分为两部分。一种是混合架构，将下面的所有平台，从化工机环境到私有云再到公有云，都视为一个资源池。

里面是云平台，最里面有一个淋浴编排引擎，可以驱动应用布局到那个环境。再往上，按照系统的角色分为三个模块，一个是自助服务，它的对象是终端用户。有两种类型的最终用户。若平台为运维人员使用，本自助服务面向运维人员；另一类用户是运维人员的服务对象，如开发团队或互联网客户。

这部分云管理纯粹是针对运维人员，他们在云管理中发布服务和想要的应用。

第三部分是云分析，更针对高管和决策者。它可以查看哪些业务系统上的每月间接费用、资源使用和容量。

另一部分是关于外部插座的。我们可以通过 与其他第三方解决方案集成，第三方解决方案也可以使用我们的标准 与我们集成。

新蓝图在技术上包括工作流程、拓扑结构和一些环境信息。如此一来，就相当于拥有了整个目标信息的完整信息来部署在新的蓝图中。有了新的蓝图，并排引擎可以做你想做的事。我们可以将运营商的很多现有工作直接嵌入到新的蓝图中。

自助服务 - 统一服务目录

IT资源以服务目录的形式交付，终端用户以自助服务的形式申请各种应用和资源。整合第三方审批流程，权限控制非常健全it运维，对外服务租赁管理。

监控报警——多层次、多维度的统一报告和监控

监控资源使用情况；

监控主机运行状态；

监控虚拟机；

应用运行状态监控；

监控点灵活且可配置。

完整的应用程序和资源生命周期管理

外部初审流程，资源申请与审批一站式完成。

应用和虚拟机以租约方式管理，资源及时回收，提高资源闲置率。

自助管理功能减少运维工作量，节省业务上线时间。

支持两态 IT

统一管理稳态 IT 和敏感 IT 资源。统一的资源使用策略和统一的生命周期管理。

相同的平台，不同的流程和资源分配方式。稳态IT由运维人员直接管理，稳定性优先。敏感IT提供自助服务、容器化、快速迭代、效率至上。

统一的用户体验，不同的应用支持。稳态 IT 主要关注传统应用，而敏捷 IT 更好地支持云原生应用。

通过重用应用程序的新蓝图，我们可以弥合两国 IT 之间的差距。

效益分析

缩短服务启动周期。手动部署，加快服务发布。使用标准新蓝图部署应用程序以提高服务一致性和质量。

提高 IT 效率。减少硬件采购并消除资源过度分配。回收休眠资源，最大限度地利用现有资源。提高运维效率，缩短响应时间。

项目和案例

金融案例 - 金融云

该客户是一家专门从事交通银行卡受理市场建设和提供综合支付服务的机构。仍以建设中国建行卡受理市场为目标，着力改善交通银行卡受理环境，着力解决市民支付便利，提高企业资本运作效率。

项目背景：

客户在两个地点拥有三个中心，分别用于生产环境、生产练习和测试环境。数据中心基础平台包括和。为全省30多家支行等交通银行提供IT服务。用户通过邮件申请应用或资源it运维，运维人员审批工单，规划资源并自动部署应用，最后通过邮件通知用户系统信息。运维人员需要维护操作系统、数据库、中间件等30多种不同的系统和应用。平均每晚处理 100+ 个工单请求，平均响应时间为 3 到 5 个工作日。

项目内容：构建基于和基础设施的混合私有云；资源的整体规划；手动交付应用程序服务；运维一体化。

客户收益：多节点复杂应用的交付从几天缩短到几分钟，服务目录方便清晰。有效管理和有效利用资源。监控数据并分析趋势。