行业动态

随着企业对IT系统的依赖程度越来越高，IT系统已经成为业务不可或缺的助推器，IT管理部门也面临着越来越多的挑战。累了。

传统IT运维的五个困境

运维组织：

缺乏完整的专业团队，运维工作完全依赖运维工程师的个人能力；

管理规范化问题：

由于对运维管理研究不足，尚未形成完整的IT运维管理体系；

技术专业化问题：

IT运维管理是一项高度专业化的工作，很难培养、维护和管理一支高度专业化的运维团队；

管理成本问题：

独立搭建和运行完整的IT运维服务体系，服务成本太高；

管理系统问题：

作为IT管理部门，既是服务提供者，又是监督机构，导致IT治理结构存在先天缺陷。

那么，如何突破传统IT运维服务目前在发展中遇到的困境？

美音《破局》进阶之路

青海美银立足于IT服务行业“组织规模化、技术专业化、服务标准化、工具智能化”，旨在为客户提供“可追溯、可量化、可展示、可改进”的专业IT运维服务。

美印IT运维服务体系建设三部曲

服务标准化

基于已建立的运维服务体系和流程

为实现“服务标准化”，美印制定了一系列管理制度、工作流程、操作规范和评价指标体系。将运行和维护服务的人和物纳入流程管理，实现“过程可追溯、结果可展示”的服务管理目标。

美印所有运维管理流程均按照“戴明环”原则设计，实现PDCA闭环管理，关键环节要做到“可追溯、可量化、可展示、可改进”。

除上述流程外it运维，美印还规范了该流程中一些关键环节的具体操作，以实现“工作标准化”的管理目标。如《服务台工作规范》、《人工巡检规范》、《终端运维服务规范》、《运维准入规范》、《运维交接规范》等，进一步加强操作规范和维护工作。

运维服务的标准化保证了服务的一致性，减少了人员的互换性，减少了运维工作对个人的依赖，保证了服务质量的稳定性。

技术专长

由高素质的运维服务团队保障

美式音素素养专业技术团队，专业分工精细。大部分工程师具有相应的职业资格证书。各领域专业带头人均拥有10年以上专业资格。公司拥有认证、涉密系统集成、涉密系统运维、ITIL认证、ITSS认证、双软认证等专业资质。

除了依托第三方权威认证机构，美印还建立了完善的在职培训和认证体系。相关人员上岗前必须经过相应的岗位技能培训和岗位资格认证，持证上岗，保证高水平的运维服务。

智能工具

以先进成熟的运维管理平台为手段

美印通过构建系统一、集成、开放、可扩展的运维管理平台，实现对各类IT系统运行数据的全面采集、智能分析和全面预警，实现运维工作智能化。化和高效率。美印基于十多年的IT服务实践，自主研发了全省领先的运维管理平台（ITSM）和运维工具平台（IDCB），是IT运维的集成化、标准化、智能化。提供强大的管理工具和登陆工具。

ITSM（美印IT服务管理系统）整合美印IT服务标准和规范，从各个角度将IT运维服务纳入数字化管理，为客户提供高标准可追溯、可评价的优质IT服务。

IDCB（美印机房大脑）集网络监控、主机监控​​、动态环境监控、安全监控、安全监控、日志审计等功能于一体it运维，实现运维数据共享、运维流程联动，并且智能化程度和工作效率大幅提升，一举突破了传统运维工具碎片化、孤岛化、效率低的问题。

新时代，创新、融合、变革是永恒的话题。广东美银IT运维服务，通过智能化运维平台、高素质的专业团队、先进的方法和系统、严格的风险控制机制，确保客户获得优质、高安全、高效、可信赖IT服务，让客户更专注于业务发展战略，实现自身职能的转变。